Política de Privacidad
En quaravioneluth, protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Información que Recopilamos
En quaravioneluth recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en análisis de estados financieros. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
- Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo profesional
- Información financiera: Datos de estados financieros que cargas para análisis, información sobre tu empresa o clientes
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, preferencias de usuario
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación geográfica aproximada
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías, consultas de soporte, comentarios y sugerencias
Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, contraseñas o información de tarjetas de crédito sin tu consentimiento explícito y encriptación adecuada.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos enfocados en mejorar tu experiencia y proporcionarte servicios de análisis financiero de alta calidad. Nuestro uso de datos siempre se realiza de manera responsable y transparente.
- Proporcionar servicios de análisis de estados financieros personalizados y precisos
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades en nuestra plataforma
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Realizar análisis interno para optimizar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma
Todos nuestros procesos de análisis de datos se realizan con fines legítimos y bajo estrictos protocolos de seguridad. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales.
3. Compartir Información con Terceros
quaravioneluth mantiene una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo medidas de protección adecuadas.
Compartimos información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley, o con tu consentimiento explícito.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting y análisis
- Requisitos legales: Cuando la ley nos obliga a divulgar información o en respuesta a procesos legales válidos
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con protección de datos garantizada
Todos nuestros terceros asociados están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.
4. Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de quaravioneluth, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos.
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@quaravioneluth.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad de la Información
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para asegurar que tus datos estén siempre protegidos contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado avanzado AES-256
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación de desastres
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, también recomendamos que uses contraseñas seguras y mantengas la confidencialidad de tu información de acceso.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
- Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios
- Información de transacciones: Se conserva durante 7 años por requisitos contables y fiscales
- Datos de comunicaciones: Se mantienen durante 3 años para soporte y mejora del servicio
- Información de marketing: Se elimina inmediatamente cuando solicitas darte de baja
- Registros de seguridad: Se conservan durante 2 años para fines de auditoría y seguridad
Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de tus datos personales, exceptuando aquella información que debemos conservar por obligaciones legales.
7. Transferencias Internacionales
quaravioneluth opera principalmente dentro de la Unión Europea, específicamente desde España. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección
- Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario
- Realizamos evaluaciones regulares de nuestros proveedores internacionales
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
9. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025